Сначала представители бренда POCO написали в Twitter брату владельца смартфона, чтобы тот связался с ними. Позже Xiaomi подтвердила факт взрыва POCO M3 и заявила о том, что уже запустила расследование, чтобы выяснить причины взрыва устройств.
Заметим, что недавно в Индии взорвался POCO X3 Pro. Китайская компания в ходе расследования установила, что смартфон взровался из-за ремонта в неавторизованном сервисном центре, специалисты которого установили не оригинальную панель, а дубликат. При этом производитель подарил владельцу новый смартфон.