Когда утром 27 января в 9:41 соучредитель monobank открыл новый тестовый сборник приложения, которое ему прислали разработчики, и перешел на вкладку «Еще», его ждал сюрприз, от которого у него «зашевелились волосы на спине». Менеджер, отвечающий за валютные курсы, ошибочно поставил курс на продажу ниже рыночного – разница составляла 1 гривну.
Ошибка сниженного курса сохранялась примерно 25 минут. За это время клиенты monobank купили долларов на общую сумму 4,5 млн гривен, а убытки необанка составили около 150 тыс. гривен. Олег Гороховский заверил, что поскольку это была ошибка сотрудника, то клиентам, которым удалось купить доллары по выгодному курсу, доплачивать не придется. Что ждет менеджера, допустившего эту досадную ошибку, не уточняется.
«Отправились легким испугом и отличными выводами, как убрать риски в таких местах в будущем»
Олег Гороховский
украинский бизнесмен и соучредитель monobank
В то же время, соучредитель monobank выразил недовольство колебаниями курса, которое наблюдается на фоне новой волны пандемии коронавируса и вероятного обострения российской агрессии. Олег Гороховский призвал сдерживать свои эмоции и не поддаваться стадному инстинкту, и наконец «прекратить покупать валюту по плохой цене!»